Segmentación inteligente
Campañas por centro, turno, puesto o unidad de servicio.
Para empresas multiservicios y plantillas distribuidas
Contacto operativo con 10.000+ empleados, sin fricción ni caos
VivaSpeak coordina llamadas, WhatsApp y correo para controlar fichajes, detectar incidencias y absentismos no comunicados, dejando trazabilidad y reportes listos para RRHH y operaciones.
Diseñado para plantillas grandes y dispersas.
Disponibilidad continua, incluso fuera de horario.
Flujos con consentimiento y trazabilidad completa.
Comunicación interna estructurada, no solo mensajes sueltos
La diferencia no está en “contactar”, sino en hacerlo de forma ordenada, medible y replicable. VivaSpeak orquesta campañas y comunicaciones en multi-canal, recoge respuestas y consolida la información en un panel único.
Multicanal coordinado
Primero WhatsApp, luego llamada y email si no hay respuesta.
Respuestas estructuradas
Campos claros para fichajes, incidencias y ausencias.
Escalado automático
Alertas a supervisores cuando se detecta una incidencia crítica.
Resultado: control operativo diario sin saturar al equipo.
Tú defines el flujo y VivaSpeak ejecuta, registra y deja reportes listos para auditoría interna.
Ver encaje en una llamada¿Cómo funcionaría el piloto para vuestro equipo?
En 3 pasos podemos tener el flujo operativo funcionando y validarlo con un grupo representativo de empleados.
1
Mapa de proceso y datos críticos
Definimos qué se pregunta, cuándo y a quién.
2
Automatización y pruebas controladas
Simulamos flujos de fichaje, incidencias y ausencias.
3
Dashboards y escalado
Resultados consolidados con métricas de respuesta.
KPIs claros Respuesta, tiempos de contacto y incidencias reportadas.
Auditoría Historial completo por empleado, centro o servicio.
Escalado Alertas automáticas a managers cuando hay riesgo.
Canales coordinados para máxima cobertura
Usamos el canal más efectivo según el perfil del empleado y el tipo de comunicación, siempre con trazabilidad.
Llamadas IA
Voz natural, confirmaciones y recogida de datos al instante.
WhatsApp oficial
Plantillas aprobadas, respuestas rápidas y seguimiento.
Email operativo
Resúmenes y evidencias para RRHH y responsables.
Panel de control
Todo lo que ocurre queda registrado y consultable.
Cumplimiento y protección de datos
Pensado para empresas con criterios de transparencia, compliance y RSE. Los flujos se diseñan con consentimiento y mínima exposición de datos personales.
Consentimiento y opt-out
Mensajes alineados con política interna y RGPD.
Trazabilidad total
Registro de cada interacción y respuesta.
Datos sensibles protegidos
Accesos por roles y reporting centralizado.
Auditoría
Información preparada para revisiones internas.
Preguntas rápidas
¿Podemos empezar con un piloto inicial?
Sí, empezamos con un grupo representativo y escalamos en función de los resultados y la operativa.
¿Qué datos necesitáis al inicio?
Listado segmentado, horarios y las preguntas de control que queréis recoger (fichajes, incidencias, absentismos).
¿Se integra con procesos internos existentes?
Sí, podemos entregar informes en el formato que RRHH y operaciones necesiten y ajustar el flujo al proceso actual.
Si te encaja, lo vemos esta semana
En una llamada breve podemos concretar el flujo para fichajes e incidencias, y definir un piloto rápido.